Berdasarkan pengalaman saya dalam melakukan banyak negosiasi bisnis, saya menyimpulkan ada tiga hal yang haram dilakukan dalam proses negosiasi.
Pertama, jangan pernah mengajukan “proposal” (usulan) sebelum mengetahui situasi pihak lawan. Biarkan pihak lawan mengajukan proposal mereka terlebih dahulu. Ajukan pertanyaan dan dengarkan jawaban dari pihak mereka, gunakan informasi yang Anda dapatkan untuk menyusun proposal Anda.
Kedua, jangan pernah menyerang pihak lawan. Jika ada hal yang tidak Anda sepakati, ajukan pertanyaan atau katakan: “Saya memiliki pandangan yang berbeda tentang hal ini…”
Ketiga, jangan pernah bernegosiasi dengan sesama anggota tim di hadapan pihak lawan. Jika Anda membutuhkan pandangan tim Anda, membutuhkan informasi atau waktu lebih banyak, mintalah “time out” atau penjadwalan ulang.
NB: Tips Negosiasi Efektif ini adalah cuplikan dari materi workshop “NLP for Legal Officer” yang saya sampaikan di PT. Pos Indonesia, Senin 17 Desember 2012.
